Garantie

Garantie Rubi


CONDITIONS GÉNÉRALES

La garantie ne couvre pas : l’usure normale du produit (robinets, éviers , etc.), une utilisation abusive
(usage industriel, commercial ou d’affaires) ou un entretien inapproprié.

La garantie sera nulle et non avenue dans les cas d’utilisation de produits nettoyants inadaptés (particulièrement ceux contenant des agents abrasifs, cires, alcools, ammoniaques, javellisants, acides, des solvants ou autres produits chimiques corrosifs), qu’ils soient utilisés par l’acheteur ou par un tiers pour l’acheteur.

Rubi décline toute responsabilité suite à une installation défectueuse, un transfert, un remplacement, une réparation et tout dommage causant pertes, blessures ou frais directs et indirects de toute nature y compris, sans si limiter, la perte d’usage connexe à nos produits.

La garantie en milieu résidentiel exclut les dommages causés par des conditions où l’air ambiant et/ou l’eau  sont altérés (eau dure et calcaire). Ceci incluant mais non limitativement, l'entreposage inadéquat de produits chiminiques corosifs ou volatiles en milieu restreint ou fermé à proximité de la robinetterie.

Cette garantie ne peut être transférée à autrui. Rubi respectera les périodes déterminées de garantie, à compter de la date d'achat, tant et aussi longtemps que l’utilisateur, qui doit également être le premier acheteur, est le propriétaire du robinet.

ENTRETIEN

Pour nettoyer votre robinetterie, un savon doux, de l’eau chaude et un chiffon doux suffiront pour faire disparaître saletés, tâches et traces d’accumulation de savon. Rincez après le nettoyage et asséchez avec un chiffon doux et sec pour retrouver le lustre original du produit.

Pour tout autre information, veuillez communiquer avec Rubi via le numéro sans frais au 1 888 988-7824 (RUBI) ou par courriel à service@rubi.ca


REMPLACEMENT

Si le robinet fuit, dégoutte ou présente un défaut de matériel (finis) ou de fabrication durant la période de garantie applicable, Rubi s’engage, sans aucun frais, à réparer ou à remplacer toute pièce défectueuse ou le robinet.

La sélection des pièces sera effectuée selon les produits courants au moment du remplacement. Dans le cas où un produit n’est plus sur le marché, un produit de remplacement semblable, dont la valeur marchande est équivalente au produit d’origine lors de l’acquisition, sera désigné à la discrétion de Rubi. L’obligation entière de

Rubi, aux termes de la garantie, se limitera au prix d’achat du produit ou à son remplacement.


LE RECOURS EN GARANTIE

Veuillez communiquer avec Rubi via le numéro sans frais au 1 888 988-7824 (RUBI) ou par courriel à service@rubi.ca. Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante : 2750, avenue Dalton, Québec (Québec) CANADA  G1P 3S4. Pour chaque réclamation adressée à Rubi, l’acheteur devra fournir la facture originale, la date et le lieu d’achat, ainsi qu’une brève description quant à la cause du recours. Toute omission entrainera une invalidation de la demande.

Cette garantie exclut toutes les autres garanties, y compris, sans limitation, toutes garanties obligatoires se rapportant à la commercialisation ou l’aptitude à l’utilisation (excluant celle spécifiée dans nos manuels d’installation inclus dans nos emballages).

Certaines provinces ou états ne permettant pas la limitation de la durée d’une garantie tacite, l’exclusion ou la limitation suite aux dommages indirects ou consécutifs, les limitations précitées peuvent ne pas s’appliquer. Toute provision de la présente garantie qui ne peut être applicable dans une quelconque province ou état sera considérée inapplicable dans la mesure de son inexigibilité sans pour autant invalider les autres provisions ou l’éligibilité de telles provisions dans d’autres provinces ou états.


USAGE INDUSTRIEL, COMMERCIAL OU INSTITUTIONNEL - GARANTIE DE 1 AN

Rubi garantit ses produits contre tout défaut matériel (finis) et de fabrication pendant une période de 1 AN à partir de la date de facturation, s’ils sont utilisés ou non, dans des environnements industriels, commerciaux ou institutionnels (à usage intensif ; dont l’utilisation est élevée). Les conditions générales s’appliquent.

*Certaines conditions s'appliquent, référez-vous à votre représentant Rubi autorisé ou communiquez avec notre département du service à la clientèle.

tableau explicatif des garanties

Certification


Tous nos robinets sont certifiés, permettant ainsi de répondre adéquatement aux diverses normes et pratiques en vigueur dans l'industrie.